Support Portal

Bestellingen 3

• Moet ik een account aanmaken bij een bestelling?
• Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
• Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Retourneren 5

• Hoe stuur ik mijn product retour?
• Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
• Wat kost retourneren van het product?
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
• Wat moet ik doen als een product beschadigd of defect geleverd is?

Registratie 2

• Waar vind ik het serienummer van mijn apparaat?
• Hoe registreer ik mijn apparaat voor garantie?

Garantie 6

• Wat is de garantie per product?
• Krijg ik garantie als ik het product heb gekocht bij een niet-officiële Flow Fitness merkdealer?
• Wat is de garantie bij reparaties?
• Wat is de garantie op bestelde onderdelen?
• Wat is de garantie bij een tweedehands product?

Bekijk alle 6

Levering 3

• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
• Waar wordt het toestel geleverd?
• Kan ik de leveringsdatum nog aanpassen na bestelling?

Installatie 4

• Kan ik mijn bestelde product laten installeren?
• Kan mijn product op zolder worden geïnstalleerd?
• Wanneer wordt het product bij mij geïnstalleerd?
• Kan ik het product zelf installeren?

Mijn afspraak 4

• Hoe kan ik een monteursbezoek aanvragen?
• Hoe wijzig of annuleer ik mijn monteursbezoek?
• Wanneer komt de monteur?
• Wat kost een monteursbezoek?

Loopbanden 3

• Algemeen onderhoud
• Hoe vaak moet ik de loopband smeren?
• Wanneer moet de band gecentreerd en gespannen worden?

Crosstrainers en hometrainers 0

Speedbikes 0

Roeitrainers 0

Loopbanden 10

• Het display van de loopband gaat niet aan
• De loopband reageert niet
• Mijn loopband loopt niet soepel of loopt aan
• Er staat een melding op het scherm dat ik moet smeren
• Ik voel statische schokjes als ik de loopband vastpak

Bekijk alle 10

Crosstrainers en hometrainers 10

• De + en - weerstandsknoppen werken niet
• Er staat een error code op het display
• De hometrainer/crosstrainer maakt een piepend/krakend geluid
• De hartslagsensoren in de handgrepen werken niet of slecht
• De hartslag geeft een afwijkende waarde

Bekijk alle 10

Speedbikes 2

• Stelvio Racer m: piepend geluid bij veranderen van weerstand
• Het display valt na een paar seconden uit

Accessoires 2

• De hartslagband verbindt niet met het apparaat
• De waardes van de hartslagband zijn niet stabiel of incorrect

Onderdelen bestellen 1

• Hoe bestel ik een onderdeel voor mijn apparaat?

Contact: we helpen u graag! 3

• Stuur een e-mail
• Bel met ons
• Stuur een pakket retour

Hometrainers 1

• Handleidingen

Speed Bikes 1

• Handleidingen

Crosstrainers 1

• Handleidingen

Loopbanden 1

• Handleidingen

Roeitrainers 1

• Handleidingen

Fitness Accessoires 1

• Handleidingen

Krachtraining 1

• Handleidingen