Support Portal
Dutch
Dutch
English
German
Welkom
Inloggen
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Bestellingen
Bestellingen
3
Moet ik een account aanmaken bij een bestelling?
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Retourneren
5
Hoe stuur ik mijn product retour?
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Wat kost retourneren van het product?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Wat moet ik doen als een product beschadigd of defect geleverd is?
Registratie en garantie
Registratie
2
Waar vind ik het serienummer van mijn apparaat?
Hoe registreer ik mijn apparaat voor garantie?
Garantie
6
Wat is de garantie per product?
Krijg ik garantie als ik het product heb gekocht bij een niet-officiële Flow Fitness merkdealer?
Wat is de garantie bij reparaties?
Wat is de garantie op bestelde onderdelen?
Wat is de garantie bij een tweedehands product?
Bekijk alle 6
Levering en installatie
Levering
3
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Waar wordt het toestel geleverd?
Kan ik de leveringsdatum nog aanpassen na bestelling?
Installatie
4
Kan ik mijn bestelde product laten installeren?
Kan mijn product op zolder worden geïnstalleerd?
Wanneer wordt het product bij mij geïnstalleerd?
Kan ik het product zelf installeren?
Monteursbezoek
Mijn afspraak
4
Hoe kan ik een monteursbezoek aanvragen?
Hoe wijzig of annuleer ik mijn monteursbezoek?
Wanneer komt de monteur?
Wat kost een monteursbezoek?
Onderhoud
Loopbanden
3
Algemeen onderhoud
Hoe vaak moet ik de loopband smeren?
Wanneer moet de band gecentreerd en gespannen worden?
Crosstrainers en hometrainers
0
Speedbikes
0
Roeitrainers
0
Problemen en storingen
Loopbanden
10
Het display van de loopband gaat niet aan
De loopband reageert niet
Mijn loopband loopt niet soepel of loopt aan
Er staat een melding op het scherm dat ik moet smeren
Ik voel statische schokjes als ik de loopband vastpak
Bekijk alle 10
Crosstrainers en hometrainers
10
De + en - weerstandsknoppen werken niet
Er staat een error code op het display
De hometrainer/crosstrainer maakt een piepend/krakend geluid
De hartslagsensoren in de handgrepen werken niet of slecht
De hartslag geeft een afwijkende waarde
Bekijk alle 10
Speedbikes
2
Stelvio Racer m: piepend geluid bij veranderen van weerstand
Het display valt na een paar seconden uit
Accessoires
2
De hartslagband verbindt niet met het apparaat
De waardes van de hartslagband zijn niet stabiel of incorrect
Onderdelen
Onderdelen bestellen
1
Hoe bestel ik een onderdeel voor mijn apparaat?
Contact
Contact: we helpen u graag!
3
Stuur een e-mail
Bel met ons
Stuur een pakket retour
Handleidingen
Hometrainers
1
Handleidingen
Speed Bikes
1
Handleidingen
Crosstrainers
1
Handleidingen
Loopbanden
1
Handleidingen
Roeitrainers
1
Handleidingen
Fitness Accessoires
1
Handleidingen
Krachtraining
1
Handleidingen